Cambios y Devoluciones
En Shasa queremos que ames tu look; si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta, accede a la sección de 'Mis Pedidos' y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de folio.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el ticket de compra o la factura impresa.
Envío de Mercancía
Pega la guía de retorno generada en el paquete y acude a la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio según tu ubicación.
Reembolso y Confirmación
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing